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Transformação digital no setor da construção
O webinar “O Futuro do Setor da Construção: Construindo um Ecossistema Digital Integrado”, realizado a 10 de março pela APCMC, integrou as atividades do projeto Next Generation MC e teve como objetivo refletir sobre os desafios da transformação digital no setor dos materiais de construção. A sessão contou com as intervenções de José Lopes e Bruno Santos, da Loba, que abordaram o papel das tecnologias digitais na modernização dos modelos de gestão e comercialização das empresas do setor.
Na sua intervenção, José Lopes apresentou um enquadramento geral sobre a crescente importância da digitalização nas organizações, destacando que muitas empresas ainda operam com sistemas de informação fragmentados e pouco integrados, como plataformas de gestão empresarial, websites ou bases de dados de produtos independentes entre si. Esta realidade conduz frequentemente a processos redundantes, inconsistências na informação e menor eficiência operacional. Neste contexto, o orador defendeu a adoção de um ecossistema digital integrado, no qual diferentes soluções tecnológicas — nomeadamente sistemas ERP, plataformas de comércio eletrónico, ferramentas de marketing digital e marketplaces — funcionam de forma articulada, permitindo a partilha automática de dados e a centralização da informação empresarial.
Posteriormente, Bruno Santos aprofundou a dimensão tecnológica deste modelo, destacando a relevância das plataformas Product Information Management (PIM) na gestão estruturada da informação de produto. Segundo o orador, estas soluções permitem centralizar e normalizar dados técnicos e comerciais, facilitando a sua distribuição consistente por diferentes canais digitais. Tal abordagem assume particular importância no setor da construção, caracterizado pela existência de um elevado número de referências e por uma grande complexidade técnica associada aos produtos.
Adicionalmente, foi discutido o impacto de novas exigências europeias relacionadas com sustentabilidade e transparência da informação, designadamente o Digital Product Passport. Este instrumento visa assegurar a disponibilização de dados digitais estruturados ao longo do ciclo de vida dos produtos, contribuindo para maior rastreabilidade, transparência e promoção de práticas associadas à economia circular. Neste sentido, a existência de sistemas robustos de gestão de dados, como as plataformas PIM, revela-se fundamental para garantir a conformidade com estas futuras obrigações regulamentares.
Durante o webinar foi ainda apresentado um exemplo de arquitetura digital integrada, demonstrando de que forma a articulação entre diferentes sistemas — como ERP, PIM, CRM e plataformas de comércio eletrónico — pode contribuir para a automatização de processos, melhoria da qualidade da informação e aumento da eficiência operacional. Em termos estratégicos, os oradores salientaram igualmente a importância da adoção de abordagens omnicanal, que integrem canais físicos e digitais, proporcionando maior alcance comercial e uma experiência mais consistente para os clientes.
Em síntese, o webinar evidenciou que a competitividade futura das empresas do setor dos materiais de construção dependerá da sua capacidade de implementar processos de transformação digital assentes na integração de sistemas, na gestão estruturada da informação de produto e na adaptação a novas exigências regulatórias e de mercado. Neste contexto, a construção de um ecossistema digital integrado surge como um elemento central para a modernização e sustentabilidade do setor.
O Futuro do Setor da Construção: Construindo um Ecossistema Digital Integrado
Num mercado cada vez mais exigente, a digitalização não é apenas uma opção, mas uma fundação para o crescimento. Neste webinar exclusivo para associados da APCMC, José Lopes (Diretor de Commerce) e Bruno Santos (Diretor de Zoho) na LOBA, explicam como criar um ecossistema digital onde cada solução vertical comunica perfeitamente entre si. Iremos demonstrar, na prática, como uma solução PIM pode responder aos novos desafios do DPP (Passaporte Digital de Produto) e como uma abordagem omnichannel — que une venda física, e-commerce e marketplaces — pode transformar a eficiência do seu negócio através de um caso prático.
Sobre os oradores
José Lopes: Licenciado em Marketing, com pós-graduação em Inteligência Artificial em Marketing e formação em Design de Comunicação, José Lopes construiu um percurso sólido no cruzamento entre tecnologia, estratégia e negócio.
É Diretor de Commerce na LOBA, ajudando empresas a transformar os seus canais digitais em motores de crescimento. Acredita que o Commerce deve ser pensado como um pilar estratégico do negócio, orientado a resultados mensuráveis e sustentáveis.
Com mais de duas décadas de experiência como fundador e gestor de três empresas nas áreas de publicidade, design, marketing e tecnologia, traz para a LOBA uma visão prática e empreendedora. Paralelamente, é autor de artigos de opinião em meios como a Marketeer e Inteligência Artificial Hoje. Fora do contexto profissional, encontra no ciclismo de estrada a disciplina, a persistência e a resiliência que aplica no seu dia a dia.
Bruno Santos é licenciado em Novas Tecnologias da Comunicação pela Universidade de Aveiro e atua como Zoho Business Director na agência LOBA , onde tem vindo a liderar projetos de transformação digital centrados no ecossistema Zoho desde que iniciou o seu percurso na Globaz, em 2006. É reconhecido pela sua experiência técnica, visão estratégica e compromisso com soluções que combinam tecnologia e inteligência para potenciar o relacionamento dos negócios com os seus stakeholders. Sob a sua coordenação, a LOBA foi distinguida como “Parceiro Europeu do Ano 2024” pela Zoho, um reconhecimento pelo domínio das ferramentas, excelência técnica e profundidade da colaboração.
